并确保其使用寿命

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无论客户进行什么购买，他们都是出于内在或外在动机而这样做。例如，当有人购买 时，也许是因为他们真正喜欢该产品并想拥有它。或者，也许他们想要最新款的 ，因为他们的老板鼓励他们购买，或者因为其他人都有一部，而他们想融入其中。 了解购买背后的动机可以让您了解追加销售是否对客户有利。此外，您应该始终与客户讨论他们的目标。他们希望通过新产品实现什么目标？他们为什么选择这个模型而不是另一个？让他们回答此类问题可以让您很好地了解什么可能是追加销售的好选择。

确定哪些客户能够真正从追加销售中受益。 根据每个客户的动机和目标，您可以开始决定哪 德国电报号码列表 些客户会在追加销售中发现价值。您永远不想向真正不需要或不想要的客户推销追加销售。这只会惹恼并阻止他们将来购买。您必须能够建立一个有效的案例来说明为什么追加销售对客户来说是一个好的决定。 但是，请注意那些表现出从追加销售中受益的迹象的人追加销售。例如，如果一位顾客说他们要购买一部新 ，因为他们之前的 的屏幕破裂得无法辨认，这可能是促使他们追加销售 保险的一个很好的理由。



购买保险可以帮助他们实现保护新手机免受损坏并确保其使用寿命更长的目标。 进行研究。 仅仅告诉客户他们应该购买追加销售是不够的。想象一下，您已经花费 美元购买了全新的 机型，但客户服务代表立即告诉您您还应该购买 美元的 保修服务？你是一个相当细心和协调的人；您不需要在支持和损害保险上花费太多。 通过收集数据，您可以向客户证明对您有利的有力论据。也许，您可以添加此信息图中基于 摩托罗拉研究的一些统计数据，该研究指出，全世界 的人都经历过智能手机屏幕破裂的经历全球 的智能手机用户声称修复破裂屏幕的最大障碍是高昂的费用。 通过对客户进行此类统计，他们会情不自禁地引起注意。如果冰冷的硬数据有利于追加销售，他们就很难拒绝。